لطفاً در مورد مشکل من راهنمایی بفرمایید. من تلویزیون خریداری کرده‌ام و هنگام تماشای فیلم با اپلیکیشن فیلیمو یا سایر اپ‌ها، با مشکل تنظیمات فروشگاهی مواجه می‌شوم.
هر دو گزینه تنظیمات فروشگاهی را در قسمت تنظیمات خاموش کرده‌ام، اما همچنان این مشکل وجود دارد. چندین بار تلویزیون را به حالت تنظیمات کارخانه بازگرداندم، اما مشکل همچنان وجود دارد و تصاویر به صورت اسکرین سیور هنگام پخش فیلم نمایش داده می‌شوند. ممنون می‌شوم اگر در این خصوص راهنمایی کنید.

با سپاس فراوان.

درود به شما دوست عزیز

اگر گزینه‌های “Picture reset mode” و “Demo mode” را غیرفعال کرده‌اید، بنابراین آنچه مشاهده می‌کنید ارتباطی به حالت فروشگاه تلویزیون ندارد. برای اطمینان، وارد منوی Settings شوید، سپس System و بعد Retail mode settings را انتخاب کرده و این دو گزینه را غیرفعال کنید. اگر این دو گزینه غیرفعال بودند، مشکل از جای دیگری است.

یکی از احتمالات این است که تلویزیون شما تنظیم شده تا بعد از مدتی به حالت Inactive یا بدون استفاده برود. در این حالت، Ambient mode فعال شده و تصاویری شبیه به Screen Saver نمایش داده می‌شود. متأسفانه راهی ساده برای غیرفعال کردن Ambient mode وجود ندارد، اما می‌توانید تلویزیون را طوری تنظیم کنید که به حالت Inactive نرود و در نتیجه Ambient mode نیز فعال نشود. برای این کار، وارد منوی Settings شده و System را انتخاب کنید، سپس Power & Energy و گزینه When Inactive را روی Never تنظیم کنید. همچنین می‌توانید از تنظیمات Developer Options گزینه Stay Awake را فعال کنید تا تلویزیون به حالت Inactive نرود و همیشه روشن بماند.

برای فعال کردن Developer Options، وارد منوی Settings شده و About را انتخاب کنید، سپس روی گزینه Android TV OS Build چندین بار دکمه OK را روی ریموت کنترل بزنید تا این گزینه فعال شود. پس از انجام این کار، پیامی مبنی بر فعال شدن Developer Options روی صفحه ظاهر می‌شود. سپس می‌توانید به عقب برگشته و منوی Developer Options را مشاهده کنید و گزینه Stay Awake را فعال کنید.

با انجام این تنظیمات، دیگر نباید Ambient Mode فعال شود و شما می‌توانید به راحتی به تماشای فیلم از طریق برنامه فیلیمو بپردازید.

با سپاس از شم

درود بر شما دوست عزیز
برای خرید اقساطی و یا چکی لطفا با شماره ۰۲۱۹۱۰۹۱۱۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

برای خرید

ما تلویزیون سونی X80K را به شما پیشنهاد می‌کنیم. البته با کمی هزینه بیشتر می‌توانید مدل جدیدتر و به نسبت بهتر آن، یعنی تلویزیون X80L، را نیز در نظر بگیرید. این تلویزیون‌ها برای استفاده خانگی و روزمره گزینه‌های بسیار خوبی هستند.
سپاس از شما