به این مقاله امتیاز بدهید

ثبت‌نام کالاپی بانک ملی از طریق اپلیکیشن بام انجام می‌شود و بیشتر مراحل آن، از افتتاح حساب و اعتبارسنجی گرفته تا معرفی ضامن، ارائه چک دیجیتال و امضای قرارداد، غیرحضوری است. برای شروع باید حساب فعال بانک ملی و کاربری بام داشته باشید؛ سپس می‌توانید از بخش خدمات تسهیلات، درخواست کارت اعتباری کالاپی را ثبت کنید.

در این راهنما تمام مراحل ثبت‌نام کالاپی بانک ملی را از نصب و فعال‌سازی بام تا افتتاح حساب، دریافت گواهی امضای دیجیتال، انتخاب فروشگاه، معرفی ضامن و تأیید نهایی درخواست توضیح می‌دهیم.

پیش‌نیازهای ثبت‌نام کالاپی بانک ملی

پیش از ورود به فرایند درخواست، بهتر است شرایط لازم را آماده کنید. ناقص‌بودن هرکدام از این موارد می‌تواند باعث توقف پرونده در مرحله اعتبارسنجی، امضای قرارداد یا تأیید ضامن شود.

موارد لازم توضیحات
حساب بانک ملی متقاضی باید حساب فعال بانک ملی داشته باشد یا از طریق بام حساب افتتاح کند.
اپلیکیشن بام آخرین نسخه رسمی برنامه روی تلفن همراه نصب شود.
شماره همراه شماره سیم‌کارت باید متعلق به متقاضی و در اطلاعات بانکی او ثبت شده باشد.
اطلاعات هویتی کارت ملی هوشمند یا اطلاعات معتبر هویتی در دسترس باشد.
رتبه اعتباری مناسب امکان ادامه درخواست به نتیجه اعتبارسنجی متقاضی و ضامن بستگی دارد.
ضامن یک ضامن واجد شرایط با حساب فعال بانک ملی و دسترسی به بام معرفی شود.
گواهی امضا متقاضی و ضامن باید گواهی مورد نیاز برای امضای قرارداد تسهیلات را دریافت کنند.
چک دیجیتال چک الکترونیکی باید از طرف متقاضی یا ضامن ارائه شود.
موجودی حساب حساب انتخاب‌شده باید موجودی کافی برای پرداخت هزینه استعلام، تشکیل پرونده یا صدور گواهی داشته باشد.
نشانی و کد پستی برای ارسال کارت کالاپی باید نشانی دقیق و کد پستی معتبر ثبت شود.

آموزش نصب و فعال‌سازی بام برای دریافت کارت کالاپی

اولین گام برای ثبت‌نام کالاپی، نصب نسخه معتبر اپلیکیشن بام است. برنامه‌های بانکی را نباید از کانال‌ها، پیامک‌ها یا سایت‌های ناشناس دریافت کرد؛ زیرا نصب نسخه جعلی می‌تواند اطلاعات حساب و رمزهای بانکی شما را در معرض سرقت قرار دهد.

مرحله اول: دانلود نسخه رسمی بام

برنامه بام را از وب‌سایت رسمی بانک ملی (baam.bmi.ir/landing) یا فروشگاه‌های معتبر اپلیکیشن دریافت کنید. در نسخه اندروید، نام برنامه «بام ـ پلتفرم دیجیتال بانک ملی ایران» و نام توسعه‌دهنده آن «شرکت داده‌ورزی سداد» است. هنگام نصب، نام برنامه و توسعه‌دهنده را کنترل کنید تا نسخه غیررسمی را دانلود نکرده باشید.

 صفحه دانلود اپلیکیشن رسمی بام

مرحله دوم: انتخاب ثبت‌نام یا ورود

پس از اجرای برنامه، با یکی از حالت‌های زیر روبه‌رو می‌شوید:

  • حساب بانک ملی و کاربری بام دارید: نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
  • حساب بانک ملی دارید اما عضو بام نیستید: گزینه ثبت‌نام در بام را انتخاب کنید.
  • حساب بانک ملی ندارید: گزینه افتتاح حساب دیجیتال یا افتتاح حساب و ثبت‌نام در بام را انتخاب کنید.

بانک ملی اعلام کرده است مشتریان دارای حساب نیز می‌توانند با احراز هویت دیجیتال و بدون مراجعه به شعبه، عضویت خود در بام را فعال کنند.

مرحله سوم: ثبت شماره همراه و دریافت کد تأیید

کد ملی و شماره همراه خود را وارد کنید. سیم‌کارت باید به نام همان فردی باشد که قصد افتتاح حساب یا ثبت‌نام در بام را دارد. پس از دریافت رمز یک‌بارمصرف، کد ارسال‌شده را در برنامه وارد کنید. اگر شماره همراه شما با اطلاعات ثبت‌شده در بانک مطابقت نداشته باشد، ممکن است ادامه ثبت‌نام امکان‌پذیر نباشد. در چنین شرایطی باید اطلاعات مشتری یا شماره ثبت‌شده در سامانه پیامکی بانک را اصلاح کنید.

مرحله چهارم: تکمیل احراز هویت

اطلاعات هویتی خواسته‌شده را وارد کرده و مراحل احراز هویت تصویری را تکمیل کنید. ممکن است برنامه از شما بخواهد تصویر چهره، ویدئوی سلفی کوتاه یا اطلاعات کارت ملی را ثبت کنید. برای افزایش احتمال تأیید، احراز هویت را در محیطی با نور کافی و پس‌زمینه ساده (ترجیحاً دیوار سفید) انجام دهید و از دوربین باکیفیت استفاده کنید. همچنین در صورت لزوم، مطابق دستورالعمل سامانه، با حجاب در تصویر یا ویدئو حاضر شوید و از استفاده از ماسک، عینک آفتابی یا هر موردی که چهره را می‌پوشاند خودداری کنید؛ رعایت این نکات می‌تواند احتمال رد شدن احراز هویت را کاهش دهد.

مرحله پنجم: تعیین نام کاربری و رمز عبور

پس از تأیید هویت، نام کاربری و رمز عبور بام را ایجاد کنید. رمز انتخابی را در اختیار دیگران قرار ندهید و از رمزهای ساده مانند شماره تلفن، تاریخ تولد یا کد ملی استفاده نکنید.

صفحه ایجاد نام کاربری و رمز عبور در اپلیکیشن بام.

افتتاح حساب بانک ملی برای دریافت کالاپی چگونه انجام می‌شود؟

داشتن حساب فعال بانک ملی یکی از پیش‌نیازهای ثبت درخواست کالاپی است. اگر قبلاً در بانک ملی حساب افتتاح کرده‌اید، نیازی به ایجاد حساب جدید ندارید و می‌توانید همان حساب فعال را در فرایند تسهیلات انتخاب کنید. متقاضیانی که حساب ندارند، امکان افتتاح حساب دیجیتال از طریق بام را خواهند داشت.

بر اساس معرفی رسمی برنامه بام، افتتاح حساب دیجیتال، ثبت‌نام در بام، صدور کارت، فعال‌سازی پیامک تراکنش‌ها و فعال‌سازی رمز پویای کارت می‌تواند بدون مراجعه به شعبه انجام شود. مدت واقعی انجام فرایند به نتیجه احراز هویت، صحت اطلاعات و وضعیت سامانه بستگی دارد.

مراحل افتتاح حساب دیجیتال بانک ملی در بام

ابتدا اپلیکیشن بام را باز کنید و در صفحه ورود، گزینه «افتتاح حساب» یا «افتتاح حساب و ثبت‌نام در بام» را بزنید. سپس کد ملی و شماره همراه متعلق به خودتان را وارد کرده و کد تأیید پیامکی را ثبت کنید. در ادامه باید اطلاعات هویتی، سریال کارت ملی، تاریخ تولد و سایر مشخصات خواسته‌شده را تکمیل کنید. پس از آن، احراز هویت تصویری انجام می‌شود. ممکن است لازم باشد تصویر چهره یا یک ویدئوی کوتاه مطابق دستور برنامه ضبط کنید.

پس از تأیید هویت، نوع حساب قابل افتتاح را انتخاب کنید. برای درخواست کالاپی، حسابی را انتخاب کنید که در فهرست حساب‌های قابل استفاده برای پرداخت هزینه‌ها و بازپرداخت اقساط نمایش داده شود. انتخاب نهایی حساب در زمان ثبت درخواست و بر اساس گزینه‌های موجود در بام انجام می‌شود.

در مرحله بعد، نشانی، کد پستی و شیوه دریافت کارت بانکی را ثبت کنید. اطلاعات نشانی باید دقیق باشد؛ زیرا در صورت انتخاب ارسال پستی، کارت به همین آدرس فرستاده خواهد شد. در پایان، قرارداد افتتاح حساب را بررسی و تأیید کنید.

گزینه افتتاح حساب دیجیتال و صفحه انتخاب نوع حساب در بام.

بعد از افتتاح حساب چه کاری انجام دهیم؟

پس از تأیید افتتاح حساب، وارد صفحه اصلی بام شوید و بررسی کنید که حساب جدید در بخش حساب‌ها نمایش داده می‌شود. همچنین بهتر است خدمات پیامکی و رمز پویا را فعال کنید و مبلغی برای پرداخت هزینه‌های احتمالی تشکیل پرونده، استعلام اعتباری و صدور گواهی در حساب نگه دارید.

آموزش دریافت گواهی امضای دیجیتال برای کالاپی بانک ملی

امضای دیجیتال برای تأیید غیرحضوری قراردادهای کالاپی و تعهدات ضامن استفاده می‌شود. متقاضی و ضامن باید پیش از رسیدن پرونده به مرحله امضا، گواهی لازم را فعال کرده باشند. همچنین شخصی که چک دیجیتال را ارائه می‌دهد باید امکان امضای عملیات مربوط به چک را داشته باشد. در راهنمای فعلی کالاپی، دو کاربرد مرتبط با گواهی امضا دیده می‌شود:

گواهی امضای تسهیلات و سفته بانک ملی: برای امضای قرارداد تسهیلات توسط متقاضی و تأیید تعهدات توسط ضامن استفاده می‌شود.

گواهی مورد نیاز چک دیجیتال: برای فردی لازم است که چک الکترونیکی را صادر می‌کند؛ این فرد می‌تواند متقاضی یا ضامن باشد.

مراحل صدور گواهی امضا در بام

وارد اپلیکیشن بام شوید و از صفحه اصلی، بخش «سایر خدمات» را انتخاب کنید. سپس وارد گزینه «امضای دیجیتال» یا «گواهی‌های امضای دیجیتال» شوید. گزینه «صدور گواهی امضا» را بزنید و از میان گواهی‌های نمایش‌داده‌شده، گواهی مربوط به «تسهیلات و سفته بانک ملی» را انتخاب کنید. نام گزینه ممکن است در نسخه‌های مختلف برنامه کمی متفاوت باشد.

در ادامه، نام، نام خانوادگی و شماره سریال کارت ملی را وارد کنید. سپس تصویر و ویدئوی احراز هویت را مطابق دستور برنامه ثبت کنید. اطلاعات چهره باید واضح و با مشخصات هویتی شما قابل تطبیق باشد. بعد از ارسال اطلاعات، درخواست برای بررسی ثبت می‌شود. در صورت تأیید، پیامک نتیجه برای شما ارسال خواهد شد. دوباره وارد بخش امضای دیجیتال بام شوید، اطلاعات را تأیید کنید و هزینه صدور گواهی را از حساب خود بپردازید. پس از ثبت نهایی، وضعیت گواهی باید «معتبر» یا «فعال» نمایش داده شود.

آیا ضامن هم باید گواهی امضا بگیرد؟

بله. ضامن باید قرارداد ضمانت را از داخل حساب بام خودش امضا کند؛ بنابراین گواهی امضای تسهیلات او نیز باید فعال باشد. متقاضی نمی‌تواند به‌جای ضامن وارد برنامه شود و قرارداد را امضا کند. بهتر است پیش از ثبت درخواست کالاپی، ضامن وارد بام شود و اعتبار گواهی امضای خود را بررسی کند. آماده‌نبودن امضای ضامن یکی از دلایل متوقف‌ماندن درخواست در مرحله نهایی است.

رفع خطای «کاربر گواهی معتبر ندارد»

اگر هنگام امضای قرارداد پیام «کاربر گواهی معتبر ندارد» نمایش داده شد، ابتدا وارد بخش گواهی‌های امضا شوید و وضعیت گواهی را بررسی کنید. منقضی‌شدن گواهی، ابطال گواهی قبلی، تغییر تلفن همراه یا ناقص‌ماندن فرایند صدور می‌تواند مانع امضا شود. در صورت نامعتبر بودن گواهی، ممکن است لازم باشد گواهی قبلی را ابطال و برای صدور گواهی جدید اقدام کنید. همچنین برنامه بام را به آخرین نسخه ارتقا دهید، دسترسی دوربین و میکروفن را فعال کنید و احراز هویت را با اینترنت پرسرعت و بدون قطعی انجام دهید.

آموزش ثبت‌نام کالاپی بانک ملی در اپلیکیشن بام؛ قدم‌به‌قدم تصویری

پس از افتتاح یا فعال‌سازی حساب، نصب بام و دریافت گواهی‌های مورد نیاز، می‌توانید درخواست اصلی کالاپی را ثبت کنید. مسیر کلی درخواست از بخش خدمات تسهیلات بام آغاز می‌شود.

قدم اول: ورود به خدمات تسهیلات

وارد حساب کاربری بام شوید و از صفحه اصلی، گزینه «خدمات تسهیلات» را انتخاب کنید. سپس روی «درخواست تسهیلات جدید» بزنید.

صفحه اصلی بام و محل قرارگیری گزینه خدمات تسهیلات.

قدم دوم: انتخاب کالاپی

در فهرست طرح‌های قابل درخواست، گزینه «کالاپی» یا «کارت اعتباری مدیریت‌شده» را انتخاب کنید. شرایط نمایش‌داده‌شده را مطالعه کرده و قوانین و مقررات را تأیید کنید. سپس گزینه «شروع فرایند درخواست» را بزنید.

کارت اعتباری مدیریت‌شده کالاپی در فهرست تسهیلات بام.

قدم سوم: انتخاب مدت بازپرداخت

دوره بازپرداخت قابل ارائه را انتخاب کنید. دوره‌های نمایش‌داده‌شده ممکن است با توجه به فروشگاه و شرایط قرارداد شامل ۱۲، ۱۸ یا ۲۴ ماه باشد. پیش از تأیید، مبلغ تقریبی قسط و مجموع بازپرداخت را بررسی کنید. انتخاب دوره طولانی‌تر معمولاً مبلغ هر قسط را کاهش می‌دهد؛ اما مجموع هزینه بازپرداخت افزایش پیدا می‌کند. دوره‌ای را انتخاب کنید که مبلغ قسط آن با توان پرداخت ماهانه شما متناسب باشد.

قدم چهارم: تعیین شیوه دریافت کارت

در این مرحله روش تحویل کارت فیزیکی کالاپی را انتخاب کنید. گزینه‌های موجود ممکن است شامل ارسال پستی یا تحویل حضوری از محل تعیین‌شده باشد. هنگام انتخاب ارسال پستی، نشانی و کد پستی را با دقت کنترل کنید.

قدم پنجم: انتخاب فروشگاه الوقسطی

بام فهرست فروشگاه‌ها و پذیرندگان طرف قرارداد را نمایش می‌دهد. برای خرید از الوقسطی، نام این فروشگاه را در فهرست پیدا و انتخاب کنید. سپس گزینه «تأیید و ادامه» را بزنید. انتخاب پذیرنده اهمیت زیادی دارد؛ زیرا اعتبار کارت مدیریت‌شده برای خرید از فروشگاه انتخابی یا شبکه پذیرندگان مشخص‌شده قابل استفاده خواهد بود.

صفحه انتخاب فروشگاه و نمایش نام الوقسطی در فهرست پذیرندگان.

قدم ششم: تعیین مبلغ درخواست

مبلغ مورد نظر را در محدوده‌ای که بام برای پرونده شما نمایش می‌دهد وارد کنید. سپس روی گزینه «محاسبه اقساط» بزنید تا مبلغ هر قسط، مدت بازپرداخت و هزینه‌های مربوط نمایش داده شود. سقف قابل ثبت برای همه متقاضیان یکسان نیست و ممکن است بر اساس شرایط روز طرح، فروشگاه انتخابی، رتبه اعتباری، نتیجه اعتبارسنجی و توان بازپرداخت تغییر کند. مبلغ و شرایطی که در زمان ثبت درخواست داخل بام نمایش داده می‌شود، ملاک نهایی قرارداد است.

قدم هفتم: انتخاب حساب و پرداخت هزینه‌ها

یکی از حساب‌های فعال بانک ملی را برای پرداخت هزینه‌های تشکیل پرونده و استعلامات انتخاب کنید. پیش از ادامه، مطمئن شوید موجودی حساب برای کسر هزینه‌های اعلام‌شده کافی است.

قدم هشتم: انجام اعتبارسنجی

سامانه اطلاعات بانکی و اعتباری متقاضی را بررسی می‌کند. بدهی معوق، اقساط سررسیدگذشته، چک برگشتی رفع سوءاثرنشده یا رتبه اعتباری نامناسب می‌تواند باعث کاهش مبلغ یا رد درخواست شود. ثبت مبلغ درخواستی به معنای تأیید قطعی همان مبلغ نیست. بانک می‌تواند پس از اعتبارسنجی، مبلغ قابل تخصیص را تغییر دهد.

قدم نهم: معرفی ضامن

کد ملی ضامن را در کادر مربوط وارد کنید. سامانه وضعیت اولیه ضامن را بررسی می‌کند و در صورت امکان ادامه پرونده، اطلاعات او در درخواست ثبت می‌شود. ضامن باید حساب و کاربری فعال بام، رتبه اعتباری قابل قبول و گواهی امضای معتبر داشته باشد.

قدم دهم: ثبت وثیقه و چک دیجیتال

پس از تأیید اولیه ضامن، اطلاعات وثیقه را وارد کنید. برای ادامه فرایند باید یک چک دیجیتال از طرف متقاضی یا ضامن ارائه شود. برای تخصیص چک، وارد «خدمات تسهیلات» و سپس «پیگیری تسهیلات» شوید. پرونده «کارت اعتباری مرابحه» را انتخاب کرده و گزینه مربوط به صدور یا تخصیص چک دیجیتال را بزنید. پس از انتخاب حساب جاری، اطلاعات چک را کنترل و آن را با امضای دیجیتال صادر کنید.

اگر متقاضی یا ضامن هنوز چک دیجیتال بانک ملی ندارد، ابتدا باید از بخش «خدمات چک» و سامانه چکام، شرایط دریافت دسته‌چک دیجیتال را بررسی کند. تأیید درخواست دسته‌چک به ضوابط بانک و وضعیت حساب جاری فرد بستگی دارد.

قدم یازدهم: امضای قرارداد توسط متقاضی

پس از ثبت وثیقه، قراردادهای مربوط به کارت اعتباری را باز کنید و تمام صفحات را مطالعه کنید. مبلغ اعتبار، نرخ سود، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط، هزینه‌ها، تعهدات و اطلاعات ضامن باید قبل از امضا کنترل شوند. پس از اطمینان از صحت اطلاعات، گزینه «امضا» را انتخاب کنید. امضای قرارداد تنها در صورتی انجام می‌شود که گواهی امضای متقاضی معتبر باشد.

مراحل معرفی و تأیید ضامن کالاپی در سامانه بام

معرفی کد ملی ضامن توسط متقاضی، پایان فرایند ضمانت نیست. ضامن باید وارد حساب بام خود شود و قرارداد ضمانت را شخصاً تأیید و امضا کند. تا زمانی که این مرحله انجام نشود، وضعیت پرونده ممکن است «در انتظار تأیید ضامن» باقی بماند.

مرحله اول: آماده‌سازی حساب ضامن

ضامن باید حساب فعال بانک ملی، کاربری بام و گواهی امضای معتبر داشته باشد. بهتر است پیش از معرفی کد ملی او، ورود ضامن به بام و فعال‌بودن گواهی امضا بررسی شود. اگر چک دیجیتال توسط ضامن ارائه می‌شود، امکان صدور و امضای چک دیجیتال نیز باید برای او فعال باشد.

مرحله دوم: ثبت کد ملی ضامن توسط متقاضی

متقاضی در زمان تکمیل درخواست کالاپی، کد ملی ضامن را وارد می‌کند. در صورت پذیرش اولیه، نام و اطلاعات ضامن نمایش داده شده و به پرونده اضافه می‌شود. اطلاعات ضامن را با دقت کنترل کنید. ثبت کد ملی اشتباه یا معرفی فردی که شرایط لازم را ندارد، باعث توقف درخواست می‌شود.

مرحله سوم: ورود ضامن به بام

پس از ثبت درخواست توسط متقاضی، ضامن باید با نام کاربری و رمز عبور خودش وارد اپلیکیشن بام شود. سپس از بخش «خدمات تسهیلات»، گزینه «پیگیری تسهیلات» را انتخاب کند.

مرحله چهارم: ورود به تسهیلات ضمانت‌شده

ضامن در بخش پیگیری تسهیلات وارد قسمت «تسهیلات ضمانت‌شده» می‌شود و پرونده مربوط به «کارت اعتباری مرابحه» یا کالاپی متقاضی را انتخاب می‌کند. در این صفحه، مشخصات متقاضی، مبلغ اعتبار، مدت بازپرداخت و تعهدات ضامن نمایش داده می‌شود. ضامن باید این اطلاعات را پیش از تأیید نهایی مطالعه کند.

مسیر «خدمات تسهیلات ← پیگیری تسهیلات ← تسهیلات ضمانت‌شده».

مرحله پنجم: امضای قرارداد ضمانت

ضامن قرارداد ضمانت را باز کرده و پس از مطالعه تمام بندها، گزینه امضای دیجیتال را انتخاب می‌کند. امضا باید با گواهی معتبر خود ضامن انجام شود. پس از امضا، وضعیت ضمانت در پرونده متقاضی به‌روزرسانی خواهد شد.

صفحه قرارداد ضمانت کارت اعتباری مرابحه و گزینه امضای دیجیتال.

چگونه بفهمیم ضامن تأیید شده است؟

متقاضی باید وارد بخش «خدمات تسهیلات» و سپس «پیگیری تسهیلات» شود. در پرونده کالاپی، وضعیت مرحله ضمانت نمایش داده می‌شود. اگر همچنان عبارت «در انتظار امضای ضامن» دیده می‌شود، ضامن هنوز قرارداد را امضا نکرده یا امضای او با خطا مواجه شده است. پس از امضای موفق ضامن و تکمیل بررسی‌های بانک، پرونده وارد مرحله تأیید نهایی و صدور کارت می‌شود.

بعد از تأیید درخواست کالاپی چه اتفاقی می‌افتد؟

پس از تکمیل اعتبارسنجی، ثبت چک دیجیتال و امضای قرارداد توسط متقاضی و ضامن، بانک نتیجه نهایی را بررسی می‌کند. در صورت تأیید، کارت اعتباری کالاپی صادر می‌شود. تحویل کارت ممکن است حدود ۳ تا ۱۰ روز کاری طول بکشد. منابع حوزه فناوری مالی نیز ارسال پستی کارت را حدود یک هفته عنوان کرده‌اند؛ بااین‌حال، این زمان قطعی نیست و به زمان صدور، وضعیت پست، تعطیلات و کامل‌بودن اطلاعات بستگی دارد.

پس از دریافت کارت، آن را از طریق بام فعال کنید و رمزهای مورد نیاز را تعیین کنید. سپس می‌توانید با توجه به اعتبار تخصیص‌یافته و شرایط قرارداد، خرید خود را از فروشگاه الوقسطی انجام دهید.

مشکلات رایج هنگام ثبت‌نام کالاپی در بام

با وجود ساده بودن فرایند ثبت‌نام کالاپی در بام، برخی کاربران ممکن است در مراحل مختلف ثبت اطلاعات، احراز هویت یا فعال‌سازی سرویس با خطاهایی مواجه شوند. شناخت این مشکلات رایج و روش رفع آن‌ها می‌تواند به تکمیل سریع‌تر ثبت‌نام و استفاده بهتر از خدمات کالاپی کمک کند.

  1. گزینه کالاپی در بام نمایش داده نمی‌شود: ابتدا برنامه بام را به آخرین نسخه ارتقا دهید. سپس از فعال‌بودن حساب و تکمیل اطلاعات هویتی خود مطمئن شوید. ممکن است نمایش بعضی خدمات به شرایط مشتری، نتیجه بررسی اولیه یا تغییرات سامانه وابسته باشد.
  2. اعتبارسنجی انجام نمی‌شود: اختلال موقت سامانه، بدهی معوق، چک برگشتی یا ناقص‌بودن اطلاعات می‌تواند مانع اعتبارسنجی شود. وضعیت بدهی‌ها و اطلاعات بانکی را بررسی و در زمان دیگری دوباره اقدام کنید.
  3. ضامن نمی‌تواند قرارداد را مشاهده کند: ضامن باید با حساب کاربری خودش وارد بام شود و بخش «تسهیلات ضمانت‌شده» را بررسی کند. همچنین باید مطمئن شوید کد ملی ضامن به‌درستی در پرونده ثبت شده و مرحله معرفی ضامن توسط متقاضی کامل شده است.
  4. امضای دیجیتال انجام نمی‌شود: وضعیت گواهی امضا را بررسی کنید. گواهی باید معتبر باشد و برنامه به دوربین، میکروفن و اینترنت پرسرعت دسترسی داشته باشد. در صورت منقضی یا باطل‌شدن گواهی، برای صدور مجدد اقدام کنید.
  5. چک دیجیتال قابل ثبت نیست: شخص صادرکننده باید حساب جاری و دسترسی لازم برای صدور چک دیجیتال داشته باشد. همچنین گواهی امضای او باید معتبر باشد. شرایط دقیق دریافت یا استفاده از چک دیجیتال را از بخش چکام بام بررسی کنید.
  6. درخواست مدت زیادی در یک مرحله باقی مانده است: از بخش پیگیری تسهیلات مشخص کنید پرونده در انتظار اقدام متقاضی، ضامن یا بانک است. اگر همه مراحل انجام شده اما وضعیت تغییر نمی‌کند، با پشتیبانی ۲۴ساعته بام به شماره ۱۶۷۹ تماس بگیرید. شماره پشتیبانی در صفحه رسمی برنامه بام اعلام شده است.

جمع‌بندی آموزش ثبت‌نام کالاپی بانک ملی در بام

ثبت‌نام کالاپی بانک ملی از افتتاح حساب و فعال‌سازی بام تا اعتبارسنجی، معرفی ضامن، ثبت چک دیجیتال و امضای قرارداد، به‌صورت غیرحضوری انجام می‌شود و پس از تأیید نهایی بانک، متقاضی می‌تواند از اعتبار تخصیص‌یافته برای خرید اقساطی استفاده کند. کالاپی یکی از طرح‌های خرید اقساطی فروشگاه الوقسطی است که با دریافت آن می‌توان طیف وسیعی از کالاها، از لوازم خانگی گرفته تا ابزار، تجهیزات و سایر محصولات موجود در فروشگاه را به‌صورت اقساطی خریداری کرد.

سؤالات متداول

در حالت عادی، ثبت درخواست، اعتبارسنجی، معرفی ضامن، ثبت وثیقه و امضای قرارداد از طریق بام انجام می‌شود. بااین‌حال، اگر اطلاعات بانکی ناقص باشد یا دریافت چک دیجیتال به بررسی تکمیلی نیاز داشته باشد، ممکن است مراجعه به شعبه ضروری شود.
خیر؛ برای ثبت درخواست باید حساب فعال بانک ملی داشته باشید. افرادی که حساب ندارند می‌توانند ابتدا از طریق اپلیکیشن بام افتتاح حساب دیجیتال انجام دهند و پس از فعال‌شدن حساب، وارد فرایند کالاپی شوند.
برای انجام غیرحضوری ضمانت، ضامن باید به حساب کاربری بام خود دسترسی داشته باشد و گواهی امضای معتبر دریافت کند؛ زیرا قرارداد ضمانت از داخل بام ضامن امضا می‌شود.
بخشی از خدمات بام از نسخه تحت وب قابل استفاده است؛ اما برای مراحلی مانند احراز هویت تصویری، صدور گواهی امضا و امضای بعضی اسناد، استفاده از آخرین نسخه اپلیکیشن بام انتخاب مطمئن‌تری است.
خیر. امضای ضامن یکی از مراحل تکمیل پرونده است و تأیید نهایی همچنان به نتیجه اعتبارسنجی، صحت وثیقه، پذیرش چک دیجیتال و بررسی نهایی بانک بستگی دارد.
اشتراک‌ها:
دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *