تلویزیونهای جیپلاس طی سالهای اخیر توانستهاند جایگاه قابلتوجهی در میان گزینه ها برای خرید تلویزیون، پیدا کنند؛ محصولاتی خوشقیمت، با امکانات کاربردی و پشتیبانی قوی از سوی گلدیران. همین خدمات مطمئن باعث شده بسیاری از کاربران با خیال راحت به سراغ خرید این برند بروند. اما حقیقت این است که هیچ تلویزیونی از مشکلات و ایرادات فنی، در امان نیست. در این مطلب، رایجترین مشکلات تلویزیون های جی پلاس را بررسی میکنیم و ترفندهایی برای عیب یابی و رفع مشکلات تلویزیون جی پلاس را توضیح میدهیم؛ اگر قصد خرید تلویزیون جی پلاس را دارید یا در حال حاضر از آن استفاده میکنید، این راهنما دقیقاً همان چیزی است که به آن نیاز دارید.
چکلیست طلایی عیبیابی مشکلات تلویزیون جی پلاس
این چکلیست به شما کمک میکند قبل از تماس با گارانتی، مشکل را سریعتر پیدا کنید. ابتدا مشکل را در ستون اول پیدا کنید. سپس موارد پیشنهادی بررسی را انجام دهید. اگر مشکل با موارد داخل جدول حل نشد، احتمالاً نیاز به تعمیر تخصصی است.
| مشکل رایج | مواردی که باید بررسی شود | نتیجه احتمالی |
|---|---|---|
| ۱) تلویزیون تصویر ندارد | تست ورودیها، نمایش منو، تست فلش | مشکل ورودی یا خرابی بکلایت |
| ۲) تلویزیون صدا ندارد | Mute بودن، تنظیم بلندگو، تست فلش | مشکل تنظیمات یا خرابی آمپلیفایر صدا |
| ۳) تلویزیون روشن نمیشود | تست محافظ، برق مستقیم، کابل | مشکل برد پاور یا نوسان برق |
| ۴) خاموش و روشن شدن تلویزیون | تایمر، محافظ برق، دستگاههای جانبی | ایراد برق یا مشکل نرمافزاری |
| ۵) خطوط تصویر در تلویزین | تست ورودی دیگر، چک کابلها | خرابی پنل یا ضعف سیگنال |
| ۶) تغییر خودکار کانال تلویزیون | باتری کنترل، دکمه گیر کرده، ریاسکن | مشکل کنترل یا تنظیمات کانال |
اگر با انجام مراحل جدول مشکل حل شد، نیازی به تعمیرکار نیست. اما اگر مشکل ادامه داشت، ثبت درخواست گارانتی بهترین و کمهزینهترین راه است.
تلویزیون جی پلاس تصویر ندارد، چه کنیم؟
یکی از مشکلات تلویزیون جی پلاس این است که تلویزیون تصویری را نمایش نمی دهد! اگر تلویزیون شما تصویر ندارد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا تلویزیون روشن است یا نه. اگر تلویزیون روشن است و فقط صدای آن به گوش میرسد، دکمه منو یا Home را فشار دهید و چک کنید که آیا منو روی صفحه ظاهر میشود یا خیر. اگر تصویر منو نمایان شد، احتمالاً مشکل از ورودیهای دستگاه شماست. در این صورت، ورودیهای مختلف مانند فلش را امتحان کنید تا ببینید آیا تصویر در این ورودیها وجود دارد یا خیر.
اگر در هیچ یک از حالتها تصویر ظاهر نشد، ممکن است تلویزیون نیاز به تعمیرات داشته باشد. در این صورت، با خدمات تعمیرات گلدیران تماس بگیرید تا تکنسینهای متخصص مشکل شما را برطرف کنند.
کیفیت تصویر تلویزیون جی پلاس پایین است، چه باید کرد؟
گاهی ممکن است کیفیت تصویر تلویزیون جیپلاس با آنچه در فروشگاهها دیدهاید تفاوت داشته باشد و کمی پایینتر به نظر برسد. دلیل اصلی این موضوع معمولاً کیفیت پایین منبع ورودی است؛ بسیاری از شبکههای تلویزیونی داخلی یا برخی گیرندههای ماهوارهای محتوایی با وضوح پایینتر از استانداردهای HD پخش میکنند. طبیعی است که هر تلویزیونی—حتی مدلهای پیشرفته—در صورت دریافت سیگنال ضعیف، تصویری با کیفیت متوسط نمایش دهد.
برای دستیابی به بهترین کیفیت ممکن، لازم است ورودی تلویزیون حتماً سیگنال HD یا Full HD دریافت کند. بنابراین اگر از آنتن معمولی استفاده میکنید، قدرت سیگنال دیجیتال و کیفیت کابل آنتن را بررسی کنید. در صورت استفاده از ماهواره یا گیرنده دیجیتال، خروجی دستگاه را روی 1080p یا حداقل 720p تنظیم کنید. اگر پس از اطمینان از کیفیت سیگنال هنوز تصویر راضی کننده نبود، از تنظیمات داخلی تلویزیون استفاده کنید. وارد بخش تنظیمات تصویر شوید و حالت تصویر را روی “درخشان (Dynamic/Bright)” قرار دهید تا میزان روشنایی و شفافیت افزایش یابد. همچنین پیشنهاد میشود وضوح (Sharpness) را کمی کاهش دهید تا نویز تصویر کمتر شده و تصویر طبیعیتر دیده شوند.
تنظیماتی مانند دمای رنگ (Color Temperature) و تنظیمات رنگ (Color/Tint) نیز بسته به سلیقه شما قابل تغییر هستند. انتخاب حالت “سرد” یا “خنثی” معمولاً تصویری شفافتر و واقعیتر ارائه میدهد. با کمی آزمون و خطا میتوانید به ترکیبی برسید که بیشترین رضایت را از کیفیت تصویر تلویزیون جیپلاس فراهم کند.
تلویزیون جیپلاس روشن نمیشود، علت چیست؟
روشن نشدن تلویزیون جیپلاس یکی دیگر از مشکلات تلویزیون جی پلاس است که میتواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ برخی ساده و قابلبررسی در خانه هستند و برخی دیگر نیاز به بررسی متخصصان گلدیران دارند. ابتدا باید مشخص کنید که آیا تلویزیون اصلاً برق دریافت میکند یا خیر. در اولین قدم، پریز برق، سهراهی یا محافظ برق را بررسی کنید. بسیاری مواقع مشکل از محافظهای فرسوده یا نوسانگیرهای غیراستاندارد است که جریان را درست عبور نمیدهند. برای اطمینان، تلویزیون را بهصورت مستقیم به پریز اصلی وصل کنید و چراغ استندبای (چراغ کوچک قرمز یا سفید) را چک کنید.
اگر چراغ استندبای روشن نشد یا همچنان دستگاه هیچ نشانهای از دریافت برق نداشت، تمام دستگاههای جانبی مثل DVD Player، گیرنده دیجیتال، کنسول بازی یا ساندبار را از تلویزیون جدا کنید. گاهی اتصال کوتاه یا خرابی در کابل یا پورت این دستگاهها باعث میشود تلویزیون بهطور کامل روشن نشود یا در حالت محافظت باقی بماند. در مرحله بعد، ریموت کنترل را نیز بررسی کنید. برخی مواقع باتریهای ریموت ضعیف هستند و کاربر تصور میکند تلویزیون روشن نمیشود، در حالی که دستگاه روشن است اما فرمان را دریافت نمیکند. دکمه پاور روی خود تلویزیون را امتحان کنید تا این احتمال را هم بررسی کرده باشید.
اگر تلویزیون همچنان هیچ واکنشی نشان نداد، احتمال وجود مشکل در برد پاور، مینبورد یا مدار داخلی بالاست. این موارد تخصصی بوده و نیاز به ابزارهای تشخیصی دارند و نباید در خانه دستکاری شوند؛ زیرا ممکن است هزینه تعمیر را افزایش دهند. در چنین شرایطی، بهترین راه این است که درخواست تعمیرات تلویزیون جیپلاس خود را از طریق گلدیران ثبت کنید تا تکنسینهای مجرب به محل شما مراجعه کنند و با بررسی دقیق، علت روشن نشدن دستگاه را شناسایی و رفع کنند.
با طی کردن مراحل بالا، میتوانید بهسادگی تشخیص دهید مشکل از کجاست و قبل از نیاز به تعمیر حرفهای، بسیاری از ایرادات ساده را خودتان رفع کنید.
چرا تلویزیون جیپلاس مدام خاموش و روشن میشود؟
خاموش و روشن شدن پیاپی یکی از مشکلات تلویزیون جی پلاس است که بسیاری از کاربران با آن مواجه میشوند. این مشکل میتواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ برخی ساده و قابلرفع در خانه هستند و برخی دیگر نیاز به بررسی کارشناسان گلدیران دارند. اولین قدم این است که بررسی کنید آیا خاموش و روشن شدن تلویزیون در زمان مشخصی رخ میدهد یا کاملاً تصادفی و پیوسته اتفاق میافتد. اگر مشاهده کردید تلویزیون در ساعت ویژهای روشن یا خاموش میشود، احتمالاً تنظیمات تایمر یا Auto Power Off فعال است. کافی است وارد تنظیمات بشوید و بخش تایمرها را غیرفعال کنید تا مشکل برطرف شود.
اما اگر تلویزیون بدون هیچ الگو یا زمان مشخص، به صورت مداوم ریست میشود، معمولاً ایراد از برق ورودی است. نوسانات برق یا محافظهای غیراستاندارد میتوانند باعث شوند تلویزیون در حین کار محافظت شود و خاموش یا ریست گردد. در چنین شرایطی، تلویزیون را از محافظ جدا کرده و برای تست، مستقیماً به پریز اصلی وصل کنید. استفاده از محافظهای ارزانقیمت یا قدیمی یکی از اصلیترین دلایل بروز این مشکل است. عامل سوم میتواند دستگاههای جانبی مثل گیرنده دیجیتال، کنسول بازی یا فلشهای خراب باشد. خرابی پورت HDMI یا دستگاهی که سیگنال اشتباه ارسال کند، ممکن است باعث اختلالات نرمافزاری و نهایتاً ریست شدن تلویزیون شود. بنابراین تمامی دستگاهها را از تلویزیون جدا کرده و وضعیت را دوباره بررسی کنید.
اگر با انجام این مراحل مشکل همچنان پابرجا بود، احتمال وجود ایراد جدیتر در برد پاور، مینبورد یا بخش نرمافزاری وجود دارد. در این شرایط، بهترین کار ثبت درخواست تعمیرات از طریق گلدیران است تا تکنسین متخصص مشکل را با تجهیزات استاندارد بررسی و برطرف کند.
چرا تلویزیون جی پلاس صدا ندارد؟
اگر پس از بررسی حالت Mute و فعال بودن بلندگوها همچنان صدا پخش نشد، لازم است چند مورد دیگر را نیز چک کنید. ابتدا تنظیمات خروجی صوتی را بررسی کنید؛ ممکن است خروجی صدا روی Audio Out، Optical یا Bluetooth قرار گرفته باشد و به همین دلیل صدای بلندگوهای داخلی فعال نشود. همچنین اگر از دستگاههای جانبی مانند گیرنده دیجیتال، کنسول بازی یا ساندبار استفاده میکنید، آنها را موقتاً جدا کنید تا مطمئن شوید مشکل از ورودی یا کابلها نیست.
گاهی اوقات فعال بودن گزینههایی مثل Dolby Audio یا PCM در بخش تنظیمات صدا نیز میتواند باعث ناسازگاری با بعضی فایلها شود. اگر با تغییر این تنظیمات و تست ورودیهای مختلف مشکل همچنان ادامه داشت، احتمال خرابی بخش صوتی برد اصلی یا آمپلیفایر داخلی وجود دارد که نیاز به بررسی تخصصی توسط تکنسینهای گلدیران دارد.
تلویزیون جی پلاس خطوط افقی و عمودی روی تصویر دارد
اگر در تلویزیون خود خطوط عمودی یا افقی مشاهده میکنید، ابتدا بررسی کنید که آیا این خطوط در ورودیهای دیگر مانند فلش هم قابل مشاهده هستند یا خیر. اگر در ورودی دیگر مانند فلش این خطوط وجود ندارد، احتمالاً مشکل از ورودی قبلی است. در این صورت، بررسی کنید که آیا سیگنال آنتن یا ماهواره ضعیف است و یا کابل و پورت دستگاه جانبی مانند دیویدی خراب است. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، توصیه میکنیم که با نمایندگی تعمیرات تلویزیون جی پلاس تماس بگیرید تا تکنسینهای ماهر مشکل را حل کنند.
کانالهای تلویزیون جی پلاس خودکار تغییر میکنند، چرا؟
تغییر خودکار کانال ها در تلویزیون یکی دیگر از مشکلات تلویزیون جی پلاس می باشد. اگر با تعویض باتری یا خارج کردن آنها مشکل برطرف نشد، احتمال دارد که یکی از تنظیمات داخلی تلویزیون باعث این رفتار شده باشد. گاهی فعال بودن قابلیتهایی مثل Auto Tuning یا Channel Update باعث جابهجایی خودکار کانالها میشود؛ بنابراین وارد منوی تنظیمات شوید و این گزینهها را غیرفعال کنید. همچنین اگر تلویزیون به گیرنده دیجیتال خارجی یا دستگاههای جانبی متصل است، اتصال آنها را قطع کنید تا مطمئن شوید سیگنال اشتباهی از دستگاه دیگر ارسال نمیشود. در صورتی که پس از انجام این مراحل مشکل همچنان باقی بود، احتمال اختلال در برد کنترل یا گیرنده مادونقرمز تلویزیون وجود دارد که نیاز به بررسی تخصصی توسط تکنسین دارد.
نحوه کانال یابی در تلویزیون جی پلاس
در این بخش، مراحل انجام کانال یابی خودکار و دستی در تلویزیونهای جی پلاس را به طور کامل توضیح میدهیم. برای تنظیم کانالها، این مراحل را به دقت دنبال کنید:
- دسترسی به تنظیمات اصلی تلویزیون: ابتدا با استفاده از ریموت کنترل، وارد منوی اصلی تلویزیون شوید.
- انتخاب گزینه “کانال”: پس از ورود به منو، گزینه “کانال” را انتخاب کنید تا به تنظیمات مربوط به کانالها دسترسی پیدا کنید.
- انتخاب نوع آنتن هوایی: در این مرحله، نوع آنتن هوایی خود را از میان گزینههای موجود انتخاب کنید.
- کانال یابی خودکار: اگر قصد دارید کانالها را بهصورت خودکار تنظیم کنید، گزینه “اسکن خودکار” را انتخاب کنید تا تلویزیون به طور خودکار کانالها را پیدا کند.
- کانال یابی دستی: در صورتی که نیاز به تنظیم دستی کانالها دارید، گزینه “اسکن دستی” را انتخاب کنید. سپس باید کدهای مربوط به کانالها را وارد کنید.
- وارد کردن کد کانالها: برای هر منطقه، کدهای کانال متفاوت است. برای مثال، در تهران کد کانالها معمولاً ۳۷-۴۳ و کانالهای تستی ۳۴ است. در استان البرز، کدهای ۲۹، ۳۵ و ۲۳ استفاده میشود. برای سایر شهرستانها، لازم است از روابط عمومی صدای و سیما کدهای صحیح را دریافت کنید.
با دنبال کردن این مراحل، میتوانید به راحتی کانالهای تلویزیون جی پلاس خود را تنظیم کنید.
نکاتی برای جلوگیری از مشکلات تلویزیون جی پلاس
برای اینکه تلویزیون جیپلاس شما سالها بدون دردسر کار کند، باید مجموعهای از نکات ساده اما بسیار مؤثر را رعایت کنید. در وهله اول، استفاده از محافظ ولتاژ استاندارد و باکیفیت ضروری است؛ زیرا نوسانات برق یکی از مهمترین عوامل خرابی برد پاور و بکلایت تلویزیون محسوب میشود. محافظ مناسب میتواند جلوی بسیاری از آسیبهای ناگهانی را بگیرد. علاوه بر آن، تلویزیون باید در محیطی با تهویه مناسب قرار بگیرد. قرار دادن دستگاه در کنار منابع گرمایشی، نزدیک پنجرههای آفتابگیر یا در فضایی کاملاً بسته باعث افزایش حرارت داخلی میشود و عمر قطعات را کاهش میدهد.
نکته مهم دیگر، پرهیز از روشن ماندن طولانیمدت تلویزیون است. روشن بودن مداوم باعث فشار به بکلایت و پنل شده و احتمال سوختگی پیکسلها را افزایش میدهد. بهتر است هنگام عدم استفاده، تلویزیون را خاموش کنید یا حالت صرفهجویی انرژی (Energy Saving) را فعال نگه دارید تا هم مصرف برق کاهش یابد و هم سطح روشنایی کنترلشدهتری به پنل وارد شود. در نهایت، همیشه نرمافزار تلویزیون خود را بهروزرسانی کنید. آپدیتهای نرمافزاری معمولاً برای رفع باگها، بهبود عملکرد، افزایش سازگاری دستگاه با اپلیکیشنها و رفع برخی مشکلات باتکرار منتشر میشوند. با بهروزرسانی سیستم، احتمال بروز اختلالات نرمافزاری به شکل چشمگیری کاهش مییابد.
با رعایت این مجموعه نکات ساده، میتوانید از بسیاری از مشکلات رایج جلوگیری کنید و عمر مفید تلویزیون جیپلاس خود را به میزان قابلتوجهی افزایش دهید. اگر این نکات را در کنار نگهداری صحیح روزمره رعایت کنید، تلویزیون شما همیشه بهترین عملکرد را ارائه خواهد داد.
جمع بندی راه های رفع و عیب یابی مشکلات تلویزیون جی پلاس
تلویزیونهای جیپلاس با وجود کیفیت قابلقبول، قیمت مناسب و پشتیبانی قدرتمند گلدیران، انتخابی مطمئن برای بسیاری از خانوادهها هستند. با این حال، مانند هر دستگاه الکترونیکی ممکن است در طول زمان با مشکلاتی مانند نبود تصویر، ضعف سیگنال، خاموش و روشن شدنهای ناگهانی یا ایرادات صدا روبهرو شوند. مهم این است که قبل از مراجعه به تعمیرکار، چند مرحله ساده عیبیابی را انجام دهید؛ زیرا بسیاری از این مشکلات تنها با یک بررسی کوچک قابلحل هستند. در صورتی هم که مشکل برطرف نشد، داشتن گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش گلدیران خیال شما را آسوده میکند. اگر به دنبال خرید قسطی تلویزیون جی پلاس هستید، طرح های خرید و شرایط عالی در فروشگاه الوقسطی برای خرید قسطی تلویزیون، میتواند خرید را برای شما سادهتر کند.
